اسئلة شائعة
بعد إتمام عملية الدفع عبر منصة Tebex، يجب اتباع الخطوات التالية لضمان استلام المنتج بالشكل الصحيح داخل سيرفر Respect CFW في FiveM:
ربط حساب Discord بمنصة Tebex: يجب التأكد من أن الحساب المستخدم في عملية الشراء مرتبط بحسابك في Discord، وذلك من خلال تسجيل الدخول إلى Tebex بنفس البريد الإلكتروني المستخدم في Discord، أو من خلال ربط الحساب مباشرة إذا تطلب ذلك. هذا الإجراء ضروري لربط الطلب بحسابك داخل السيرفر ولضمان تسليم المنتج تلقائيًا.
فتح تذكرة دعم بعد إتمام الدفع: بعد إتمام عملية الشراء، يجب عليك فتح تذكرة داخل سيرفر Respect على Discord، وتقديم المعلومات التالية:
صورة من فاتورة الشراء (الإيصال المرسل من منصة Tebex).
اسم المستخدم الخاص بك داخل السيرفر بدقة.
مدة تسليم المنتج: تتم عملية تسليم المنتج خلال مدة أقصاها 72 ساعة من لحظة الدفع. في حال مرور هذه المدة دون استلام المنتج، يرجى التواصل معنا عبر التذاكر لحل المشكلة.
ملاحظات مهمة:
لا يتم تسليم أي منتج تم شراؤه دون وجود فاتورة رسمية من منصة Tebex.
يمنع نهائيًا بيع أو تحويل المنتج إلى حساب آخر داخل السيرفر أو خارجه.
جميع عمليات الشراء تخضع لشروط وأحكام المتجر، والدفع عبر Tebex يعتبر موافقة كاملة عليها.
المتجر غير مسؤول عن أي عملية دفع تتم خارج منصة Tebex الرسمية أو بدون استخدام نظام الفواتير المعتمد.
طرق الدفع المعتمدة:
باي بال (PayPal)
آبل باي (Apple Pay)
فيزا (Visa)
ماستر كارد (MasterCard)